Política de reembolso
Devoluciones y Reembolsos
En BubblyPop | Bombas de Baño queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra.
Ofrecemos una garantía de hasta 90 días desde la fecha de entrega para productos que presenten defectos de fabricación, daños atribuibles al producto o problemas relacionados con el pedido recibido.
Para solicitar una devolución o reembolso, contáctanos en:
Condiciones para devoluciones
Para ser elegible para una devolución:
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido.
No debe presentar signos de uso indebido.
Debe conservar su embalaje original cuando sea posible.
Debe adjuntarse comprobante de compra o número de pedido.
Productos de higiene y uso personal
Debido a la naturaleza de nuestros productos, las bombas de baño se consideran productos de uso personal e higiene.
Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por:
Cambio de opinión.
Producto abierto o utilizado.
Preferencias personales sobre aroma, color, diseño o sorpresa recibida.
Daños causados por almacenamiento incorrecto, humedad, calor excesivo o manipulación indebida.
Sin embargo, sí ofreceremos reemplazo o reembolso cuando:
El producto llegue dañado.
Exista un error de fabricación.
El producto recibido no corresponda al pedido realizado.
Falte algún producto dentro del paquete comprado.
La caja llegue en condiciones que afecten directamente el uso del producto.
Producto dañado, incompleto o incorrecto
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incompleto o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega enviando:
Número de pedido.
Fotografías claras del producto y empaque.
Descripción del problema.
Evaluaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir reemplazo, reembolso parcial o reembolso total.
Garantía de 90 días
Nuestra garantía de 90 días cubre exclusivamente defectos de fabricación y problemas atribuibles al producto recibido.
La garantía no cubre:
Desgaste normal por uso.
Productos abiertos o utilizados.
Daños causados por humedad, calor extremo o mal almacenamiento.
Daños por golpes, caídas o manipulación indebida.
Pérdida o robo del producto.
Preferencias personales sobre color, aroma, diseño o sorpresa incluida.
Reembolsos
Una vez aprobada la devolución o reembolso, procesaremos el monto correspondiente al método de pago original.
Los reembolsos suelen reflejarse dentro de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.
Unión Europea
Para pedidos enviados a países de la Unión Europea, los consumidores conservan los derechos aplicables según la legislación local.
No obstante, por tratarse de productos de higiene y uso personal, los productos abiertos, usados o manipulados pueden estar excluidos del derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.